Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site fitbyalicia.fr. En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Informations sur le vendeur
Société : LEIHO SASU
Siège social : 60 Rue François Ier, 75008 Paris, Île-de-France, France
Numéro SIRET : 929 869 055 00012
Directrice de publication : Alicia Bailly
E-mail de contact : support@fitbyalicia.fr
Hébergeur : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre

2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre :

De la vente de produits digitaux (e-books, programmes numériques).
De services de coaching par appel vidéo proposés sur le site fitbyalicia.fr.

3. Produits et services
Produits numériques :

Fournis sous format immatériel.
Disponibles immédiatement après paiement au téléchargement ou en ligne.
Coaching par appel vidéo :

Comprend des séances selon la formule choisie (1 mois, 3 mois, 6 mois).
Après paiement, des instructions pour planifier les sessions sont envoyées par e-mail.
Les séances doivent être utilisées pendant la période d’abonnement.
Annulation ou reprogrammation possible sous un préavis de 24 heures.

4. Commande
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.
Toute erreur relèvera de sa responsabilité.
Une commande est confirmée après réception du paiement, avec un e-mail de validation envoyé automatiquement.
5. Prix et paiement
Prix : Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Paiement : Par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
Modification de prix : LEIHO SASU peut modifier les prix à tout moment, mais les commandes seront facturées au tarif en vigueur lors de la validation.
Défaut de paiement : En cas de non-paiement, la commande sera annulée.

6. Livraison
Produits numériques :

Disponibles immédiatement après paiement via un lien de téléchargement envoyé par e-mail.
Coaching par appel vidéo :

Un e-mail contenant les instructions pour planifier les séances est envoyé après validation de la commande.

7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

Aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement.
Aux services de coaching personnalisés déjà commencés.
En validant la commande, le client renonce expressément à ce droit.

8. Responsabilité
Produits numériques : LEIHO SASU ne peut être tenue responsable de l’utilisation des produits par le client.
Coaching : Aucun résultat spécifique n’est garanti, car il dépend de l’implication du client.

9. Protection des données personnelles
Les données collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et ne seront jamais partagées sans consentement préalable.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Pour exercer ces droits, veuillez contacter : support@fitbyalicia.fr.

10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Pour toute question ou précision concernant ces CGV, veuillez contacter le service client à : support@fitbyalicia.fr.