Dernière mise à jour : 06 Janvier 2025

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont LEIHO SASU (ci-après « nous » ou « notre ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site fitbyalicia.fr et utilisez nos services, notamment la vente de produits digitaux (e-books, programmes numériques) et de services de coaching en ligne de remise en forme pour femmes.

En validant une commande ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom de la société : LEIHO SASU
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)
Siège social : 60 Rue François Ier, 75008 Paris, Île-de-France, France
Numéro SIRET : 929 869 055 00012
Directrice de publication : Alicia Bailly
E-mail de contact : support@fitbyalicia.fr
Site web : fitbyalicia.fr

2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à l’exécution de nos services et à la gestion de votre commande. Cela peut inclure les données suivantes :

Identité et coordonnées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la livraison des produits, le cas échéant).
Données de paiement : Informations relatives à la transaction, telles que le numéro de carte bancaire, qui sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.
Données relatives à l’utilisation des services : Historique des commandes, préférences de produit, informations concernant les services de coaching (dates, contenu des séances, etc.).
Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur le site, données collectées via les cookies et technologies similaires.

3. Finalités du traitement des données
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées dans le cadre des finalités suivantes :

Gestion des commandes et du service client : Traitement des commandes, facturation, suivi des livraisons (si applicable) et gestion des retours.
Fourniture des services de coaching : Organisation des séances de coaching en ligne, gestion de votre programme, communication des informations relatives à vos sessions.
Amélioration de l’expérience utilisateur : Personnalisation de votre expérience d’achat et analyse de vos préférences pour vous proposer des produits et services adaptés.
Marketing et communications : Envoi de newsletters, promotions et informations sur nos produits et services (sous réserve de votre consentement préalable).

4. Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque l’une des bases légales suivantes est applicable :

Exécution du contrat : Le traitement des données est nécessaire pour l’exécution du contrat conclu entre vous et nous, notamment pour la gestion de vos commandes et la fourniture des services de coaching.
Consentement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des offres promotionnelles.
Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience d’achat.
Obligations légales : Pour respecter les obligations légales en matière de conservation des informations relatives aux transactions financières.

5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement, et ce conformément aux obligations légales :

Données liées aux commandes et aux paiements : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables.
Données de coaching : Conservées pendant la durée de votre abonnement et jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.
Données marketing (si consentement) : Conservées pendant 3 ans après votre dernier contact.
6. Partage des données personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous partageons certaines données avec nos prestataires de services (par exemple, processeurs de paiement, prestataires d’hébergement, services de livraison) dans le cadre de l’exécution de nos services.
Respect des obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l’exige, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou pour répondre à des demandes légales des autorités compétentes.
7. Transfert de données en dehors de l’UE
Dans le cadre de l’utilisation de certains services externes (par exemple, des services d’hébergement ou de traitement des paiements), vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient réalisés dans le respect des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou l’utilisation d’une plateforme certifiée conforme au Privacy Shield.

8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences et d’analyser l’utilisation du site pour en améliorer les performances. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur ou via notre gestionnaire de cookies sur le site.

9. Sécurité des données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment la protection contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction de vos informations. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un chiffrement SSL.

10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter vos données personnelles en notre possession.
Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute donnée inexacte ou de la compléter.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transférer à un autre responsable du traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à support@fitbyalicia.fr. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

11. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons par le biais d’un avis sur notre site ou par e-mail. La version la plus récente de cette politique sera toujours disponible sur notre site.